Kort nyhed, 6. september 2005

Hidtil har danske kunder kunnet bestille billige billetter med fuld fleksibilitet på den svenske SAS-hjemmeside. Mod et gebyr på 500 svenske kroner har økonomibilletter til mellem 500 og 2.500 kr. fra København frit kunnet ændres, så længe flyet ikke var afgået.
Samtidig har de danske kunder, som har valgt denne løsning, fået en kontant rabat på ca. 75 kr. pr. billet for at benytte den svenske bookingside.

Men nu vil SAS sætte en stopper for denne mulighed for at ændre billetten.

»Det er en fejl, at man har kunnet bestille økonomibilletter fra København med mulighed for ændringer. Den fejl vil vi nu rette,« siger Jens Willumsen, viceadministrerende direktør i SAS.

Holdningen møder kritik fra Forbrugerrådet:

»SAS har lov at behandle kunderne, som det passer dem. Men det forekommer urimeligt, at man i Danmark og Sverige har forskellige regler for ændring af billetterne,« siger Benedicte Federspiel, specialkonsulent i Forbrugerrådet.


Kilde: Jyllands-Posten

Tilmeld nyhedsbrev

Version til udskrift · Send til en ven